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よくある質問

無料版とPremiumの違いは?

無料版では、1日に利用できる回数に上限があります。

Premium(有料プラン)では、無料版の利用回数上限を超えて利用できます。

料金、契約期間その他の購入条件は、アプリ内の購入画面でご確認ください。

Premiumを購入するには?

アプリの設定から「Premiumについて」を開いてください。表示される案内に沿って、App Storeから購入できます。

料金や購入条件は、購入画面でご確認ください。

以前の購入を復元するには?

アプリの設定から「Premiumについて」→「以前の購入を復元」を選択してください。同じApple Accountで購入している場合、購入情報を復元できる場合があります。

反映されない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

Premiumを解約・管理するには?

Premiumの解約や更新管理は、App Storeのサブスクリプション管理画面から行えます。

アプリ内の「Premiumについて」→「購入情報を管理」からも、App Storeの管理画面を開けます。解約条件や更新タイミングは、App Storeの案内をご確認ください。

本アプリを削除しても、Premiumプランは解約されません。解約にはApp Store側での操作が必要です。

機種変更や再インストールをした場合は?

再インストール後や新しい端末で、Premiumが自動的に反映される場合があります。

反映されない場合は、設定 →「Premiumについて」→「以前の購入を復元」をお試しください。

新しい端末では、購入時と同じApple AccountでApp Storeにサインインしていることもご確認ください。