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「なんで?」の使い方に関するご質問、不具合のご報告、ご意見・ご要望など、お気軽にお問い合わせください。
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- アプリの使い方
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よくある質問
無料版とPremiumの違いは?
無料版では、1日に利用できる回数に上限があります。
Premium(有料プラン)では、無料版の利用回数上限を超えて利用できます。
料金、契約期間その他の購入条件は、アプリ内の購入画面でご確認ください。
Premiumを購入するには?
アプリの設定から「Premiumについて」を開いてください。表示される案内に沿って、App Storeから購入できます。
料金や購入条件は、購入画面でご確認ください。
以前の購入を復元するには?
アプリの設定から「Premiumについて」→「以前の購入を復元」を選択してください。同じApple Accountで購入している場合、購入情報を復元できる場合があります。
反映されない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
Premiumを解約・管理するには?
Premiumの解約や更新管理は、App Storeのサブスクリプション管理画面から行えます。
アプリ内の「Premiumについて」→「購入情報を管理」からも、App Storeの管理画面を開けます。解約条件や更新タイミングは、App Storeの案内をご確認ください。
本アプリを削除しても、Premiumプランは解約されません。解約にはApp Store側での操作が必要です。
機種変更や再インストールをした場合は?
再インストール後や新しい端末で、Premiumが自動的に反映される場合があります。
反映されない場合は、設定 →「Premiumについて」→「以前の購入を復元」をお試しください。
新しい端末では、購入時と同じApple AccountでApp Storeにサインインしていることもご確認ください。