プライバシーポリシー

制定日：2026年9月13日
最終更新日：2026年9月13日

なんで？運営（以下「当方」といいます）は、モバイルアプリケーション「なんで？」（以下「本アプリ」といいます）における、ユーザーの情報の取り扱いについて、本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

本ポリシーは本アプリのiOS版を対象とします。本ウェブサイト（nande-app.com）は、本アプリの紹介と本ポリシー・利用規約の掲載のみを目的とした静的なページです。本ウェブサイトでは、Cookieを利用した行動分析や計測用スクリプトの埋め込みを行っていません。ただし、本ウェブサイトの配信・セキュリティ確保・障害調査のため、ウェブサイトの配信を行う事業者であるCloudflare, Inc.が、アクセス時のIPアドレス・アクセス日時・閲覧先URL・ブラウザ情報を処理します。保持期間は、Cloudflareの設定によります。

1. 本アプリの基本的な考え方

本アプリは、ユーザーが入力したお題・回答・対話内容を端末内に保存します（3章参照）。当方のサーバーには継続的に保存しません。ただし、AIによる質問とまとめの生成のため、これらの内容を当方のサーバーを経由してOpenAIへ送信します。OpenAIによる保存については、2.1節をご確認ください。本アプリは、端末ID、利用回数、利用状況、クラッシュ、購読およびお問い合わせに関する情報を、2章に記載した目的で取り扱います。

2. 収集する情報

2.1 ユーザーが入力する内容（お題・回答・対話内容）

本アプリは、AIによる質問とまとめの生成にOpenAIのサービスを使用しています。この処理のため、ユーザーが入力した内容とAIによる生成結果がOpenAIへ送信されます。

当方のサーバーは、この送信を中継します。送信された内容（お題・回答・対話内容、および生成された質問とまとめ）を、当方のサーバー上の継続的な保存先へ保存することはありません。ただし、通信日時、処理結果、エラー内容等の技術的な記録を、サービスの運用、障害調査、不正利用対策のために残す場合があります。記録が残る場合の保持期間は、当方が利用するサーバーの設定によります。

当方は、OpenAIによるデータの保存を無効にする設定を行っていません。そのため、入力内容と生成結果は、OpenAIに少なくとも30日間保存されます。また、これらの情報は、OpenAIが不正利用を監視するための記録に含まれる場合があり、原則として最大30日間保持されます。ただし、法令上の要請や、安全確保のために必要と判断される場合、OpenAIがこれより長く保持することがあります。

OpenAIは、当方が明示的に同意しない限り、本アプリから送信された内容をAIモデルの学習には使用しません。詳しい取り扱いについては、OpenAIのAPIデータ利用方針をご確認ください。

2.2 端末ごとに生成する識別子

本アプリはアカウント登録・ログイン機能を持ちません。代わりに、端末ごとにランダムな識別子（以下「端末ID」）を生成し、端末内の安全な保存領域に保存します。端末ID自体には、氏名やメールアドレス等は含まれません。ただし、他の情報と組み合わせることで、個人を特定できる可能性があります。

端末IDは、次の目的にのみ使用します。

端末IDは、上記の管理のため当方のサーバー側でも保持します。1日あたりの利用回数、および不正利用対策のためのカウンターは、いずれも約1日で自動的に消去します。一方、初回利用時の無料ボーナスの消費状況は、同じ端末IDが使われ続ける限り保持します。これは、無料ボーナスの不正な繰り返し取得を防ぐためです。アプリの再インストール等により端末IDが変わった場合、当方はそれを同一ユーザーによるものと関連付けません。いずれの場合も、お題・回答・対話内容と端末IDを結び付けて保存することはありません。

2.3 利用状況の分析情報

本アプリの改善のため、分析ツールPostHog（PostHog, Inc.）を利用しています。PostHogには、画面表示やボタン操作等、機能の利用状況を示すイベントを送信します。識別には、PostHogの分析機能が自動的に生成するランダムな識別子のみを使用します。この識別子は、端末IDとは関連付けていません。

送信するイベントの例は、画面の表示、対話の開始と完了、購入画面の表示と購入操作です。これらのイベントには、ユーザーが入力した本文を含めず、操作の発生、操作回数等の情報を含めます。また、OS、端末の種類、アプリのバージョン、言語設定等の技術情報が自動的に付与されます。

送信しない情報：

画面操作の録画や、操作を自動的に記録する機能は使用していません。本アプリでは、広告識別子を用いた広告目的のトラッキングを行っていません。

2.4 クラッシュ・エラー情報

アプリの品質改善のため、Firebase Crashlytics（Google LLC提供）を利用しています。予期しないクラッシュやエラーが発生した場合、エラー内容と端末情報（OSの種類とバージョン、端末モデル、アプリのバージョン等）をFirebase Crashlyticsへ送信します。Firebase Crashlyticsは、クラッシュを集計するため、Googleが自動生成する、インストールごとの識別子を使用します。この識別子は、個人のGoogleアカウントとは関連付けられません。

ユーザーが入力した回答・お題の本文、AIが生成した質問・まとめの本文は、本番配信されるアプリのログやカスタム情報に意図的に含めていません。

本アプリでは、Google Analytics for Firebaseを利用していません。クラッシュ情報は、Googleにより原則90日間保持された後、削除処理が開始されます。

2.5 購入情報

Premiumプラン（月額課金のサブスクリプション）の購入は、Apple App Storeを通じて行われます。購読状態の管理には、RevenueCat, Inc.のサービスを利用しています。

RevenueCatには、利用者識別子として端末IDを送信します。また、購読状態を確認するため、購入履歴、商品情報、購入内容を確認するためのレシートまたは取引情報、端末とOSに関する技術情報を送信します。当方は、クレジットカード番号等の決済手段の情報を、本アプリから直接取得しません。

当方はRevenueCatに対して広告識別子の収集機能を有効化していません。そのため、広告識別子が当方からRevenueCatへ送信されることはありません。RevenueCatにおける情報の取り扱いの詳細は、RevenueCat社自身のプライバシーポリシーをご確認ください。

2.6 通信に伴う技術情報とサーバーの運用

本アプリのサーバーの運用には、Cloudflare, Inc.のサービスを利用しています。本アプリが外部サービスと通信する際は、IPアドレス・通信日時・リクエストの内容・端末やアプリに関する技術情報が、通信の経路上で外部サービス提供事業者により処理されます。これらの情報は、障害調査やセキュリティ確保の目的で記録される場合があります。記録される場合の保持期間は、各事業者の設定によります。

この処理は、外部サービスとの通信に伴って発生するものです。本アプリは、これらの技術情報を当方のサーバー上の継続的な保存先へ集約して保存することはありません。端末IDおよび利用回数の管理情報については、2.2節で説明したとおり、当方のサーバー上で保持しています。

2.7 お問い合わせ情報

お問い合わせフォームまたはメールでご連絡いただいた場合、メールアドレス、お問い合わせの種類、お問い合わせ本文その他ユーザーが送信した情報を取得します。これらの情報は、お問い合わせへの回答、本人確認、不具合の調査およびサービスの改善のために利用します。

お問い合わせフォームにはGoogleフォームを使用しており、入力された情報はGoogle LLCのサービスを通じて当方へ送信・保存されます。当方は、対応に必要な期間、または法令上・サービス運営上必要な期間、これらの情報を保持します。

3. 端末内に保存される情報

次の情報は、ユーザーの端末内に保存されます。当方が管理するサーバーには恒久的に保存しません。

ただし、AIによる質問とまとめの生成のため、これらの内容を当方のサーバーを経由してOpenAIへ送信します。OpenAIへ送信された情報は、2.1節に記載した期間、OpenAIによって保存されます。当方のサーバーには継続的に保存しません。

端末内に保存された情報は、アプリをアンインストールすると通常は削除されます。ただし、端末内の安全な保存領域に保存された端末IDは、OS・端末・バックアップの設定によってはアンインストール後も残る場合があります。また、当方のサーバーまたは外部サービスがすでに処理・保持している利用管理情報・分析情報・クラッシュ情報・購読情報（2章参照）は、アプリのアンインストールだけでは削除されません。当方は端末内の情報を保有していないため、端末の故障やアンインストールによってデータが失われた場合、当方が復元することはできません。

4. 外部サービスの利用

本アプリは、AIによる処理、利用状況の分析、不具合解析、購読状態の管理、決済処理およびサーバーの運用のため、以下の外部サービスを利用しています。

これらのサービスへは、目的に応じて、ユーザーが入力した内容、端末やアプリに関する技術情報、ランダムに生成した識別子、利用状況、クラッシュ情報、購入情報を送信します。各外部サービス提供事業者は、送信された情報を、それぞれのサービスの目的のために処理・保持します。どのサービスに何を送信するかは、2章に記載しています。

各サービスへ送信された情報は、日本国外で処理または保存される場合があります。

当方は、法令に基づく場合を除き、本ポリシーに記載した目的の範囲を超えて、当方が保有する情報を外部の事業者へ提供しません。

5. データの削除

お題・回答・対話内容等、端末内に保存されている情報は、本アプリをアンインストールすると多くの場合削除されます（完全な削除をOSや端末の仕様によって保証することはできません。3章参照）。当方は、端末内に保存された情報を遠隔で確認・削除することはできません。削除するには、ユーザー自身がアプリをアンインストールする等の操作を行う必要があります。

当方のサーバーまたは外部サービスが保持している情報（利用管理情報・分析情報・クラッシュ情報・購読情報等）について、削除等をご希望の場合は、8章のお問い合わせ窓口までご連絡ください。当方は、対象の情報を特定できる場合、かつ技術上・法令上・サービス運営上対応可能な範囲で、削除等の手続きを行います。これらの情報の多くは、端末ID等のランダムな識別子に紐づいています。そのため、当方が特定のお問い合わせ者に対応する情報として識別できない場合があります。また、外部サービス提供事業者が定める保持期間や、法令上必要な保存により、直ちに削除できない場合があります。

6. 安全管理措置

当方は、取り扱う情報への不正アクセス、漏えい、滅失または毀損を防止するため、通信の暗号化、アクセス制限、保存する情報の限定、外部サービスの適切な選定その他必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

7. 本ポリシーの変更

当方は、本ポリシーの内容を変更する場合があります。重要な変更を行う場合は、本アプリ内での告知等により周知します。

8. 運営者・お問い合わせ

運営者：なんで？運営
お問い合わせ先：[email protected]

運営者の氏名、所在地その他の法令上必要な事項については、正当な請求があった場合、遅滞なく開示します。